Dutch: FAQ

Wat is een overmacht door covid-19?
Overmacht als gevolg van covid-19 is alleen van toepassing in de volgende gevallen indien de betreffende situatie niet bekend was ten tijde van de reserveri...
Do, 15 Okt, 2020 at 5:33 PM
Definitie van de tegoedbon
De Ardennes-Etape tegoedbon, vernoemd in de voorgaande rubriek “veelgestelde vragen” bevat de volgende eigenschappen: Hij dekt het volledig aan Ardennes-E...
Wo, 14 Okt, 2020 at 11:34 AM
Hoe dient u te boeken met een tegoedbon?
Stap 1: U kiest een vakantiehuis en periode uit voor uw verblijf.   Stap 2 van de boekingsprocedure: U dient in te loggen met uw klantenaccount dat gelink...
Do, 8 Okt, 2020 at 3:19 PM
Wat gebeurt er indien ik het saldo van mijn verblijf niet betaal?
U wil het saldo van uw vakantiehuis niet betalen. Wij willen u er graag op attenderen dat uw verblijf plaatsvindt buiten de lockdownperiode en dat deze dus...
Ma, 6 Apr, 2020 at 1:44 PM
Mag het termijn voor de betaling van het saldo van mijn verblijf verlengd worden?
U wil graag het saldo van uw huis later betalen. Wij willen u er graag op attenderen dat uw verblijf plaatsvindt buiten de lockdownperiode en dat deze dus ...
Ma, 6 Apr, 2020 at 1:43 PM
Ik heb een tegoedbon ontvangen. Wat gebeurt er met de door mij al betaalde waarborg aan Ardennes-Etape?
Uw waarborg, indien deze al aan Ardennes-Etape is betaald, krijgt u zo spoedig mogelijk teruggestort op uw bankrekening. Voor een correcte terugbetaling, vr...
Ma, 6 Apr, 2020 at 1:47 PM
Het lukt mij niet om mijn tegoedbon te gebruiken gedurende een nieuwe boeking.
Uw tegoedbon is een betaalmethode voor uw boeking.   Mocht uw boeking niet gelijk bevestigd worden, dan is het nog niet mogelijk om onze betaalmethodes...
Ma, 6 Apr, 2020 at 1:42 PM
Ik heb geen antwoord van Ardennes-Etape ontvangen.
Wij zijn open en geconcentreerd bezig met de actuele situatie. Wij behandelen de aanvragen per aankomstdatum van de verblijven. Alle aanvragen worden behan...
Do, 2 Apr, 2020 at 4:18 PM
Hoe geef ik mijn bankgegevens door aan Ardennes-Etape?
Wij vragen u om uw IBAN en BIC-gegevens na te kijken. Dit kan direct via uw Ardennes-Etape account. U kunt toegang krijgen tot uw account, door u aan te mel...
Ma, 6 Apr, 2020 at 1:45 PM